agen olxKebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan agen olx, bagaimana kami melindungi informasi tersebut, dan hak-hak apa yang Anda miliki atas data pribadi Anda. Kami memahami bahwa privasi adalah prioritas utama, terutama ketika Anda mengakses aplikasi agen olx di perangkat seluler Android atau iOS, atau ketika Anda melakukan transaksi finansial melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank.

Kami di agen olx berkomitmen untuk transparansi penuh tentang bagaimana kami menangani data Anda. Setiap informasi yang Anda berikan—dari email pendaftaran hingga riwayat taruhan Anda—dienkripsi, disimpan dengan aman, dan hanya diakses oleh personel berwenang dalam organisasi kami. Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran, meskipun kami mungkin berbagi informasi dengan processor pembayaran dan mitra keamanan yang diperlukan untuk menjalankan platform kami.

Kebijakan ini berlaku untuk semua pengguna agen olx di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan lokasi lain di mana layanan kami tersedia secara hukum. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana data Anda ditangani, hubungi kami melalui formulir kontak atau live chat dalam aplikasi agen olx.

Data yang Kami Kumpulkan dan Cara Penggunaannya di agen olx

Kami mengumpulkan data dalam beberapa kategori yang berbeda, masing-masing melayani tujuan spesifik dalam menjalankan platform agen olx. Informasi ini mencakup data yang Anda berikan secara langsung (seperti nama dan email saat mendaftar) dan data yang dikumpulkan secara otomatis (seperti alamat IP dan jenis perangkat Anda). Setiap jenis data diperlukan untuk memberikan layanan yang aman, responsif, dan sesuai dengan hukum.

Informasi Identitas dan Verifikasi Akun

Ketika Anda membuat akun agen olx, kami meminta nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir Anda. Kami menggunakan informasi ini untuk membangun akun Anda, mengirimkan pemberitahuan penting, dan melakukan verifikasi KYC (Know Your Customer) yang diperlukan oleh hukum. Untuk penarikan di atas jumlah tertentu, kami juga meminta salinan dokumen identitas resmi Anda (seperti KTP atau paspor). Data identitas ini disimpan dalam format terenkripsi dan tidak pernah dibagikan dengan pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda atau keharusan hukum.

Data Transaksi Finansial

Kami mencatat setiap deposit dan penarikan yang Anda lakukan di agen olx, termasuk metode pembayaran (DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau bank mobile banking, local payment, online payment, e-wallet), jumlah, waktu, dan status transaksi. Data ini diperlukan untuk audit keuangan, kepatuhan peraturan, dan untuk melindungi akun Anda dari penipuan. Kami tidak pernah menyimpan nomor kartu kredit lengkap atau rincian rekening bank—sistem kami berkomunikasi langsung dengan processor pembayaran pihak ketiga yang bersertifikat untuk memproses transaksi.

Data Aktivitas dan Riwayat Permainan

Kami mencatat setiap taruhan yang Anda tempatkan, permainan yang Anda mainkan, hasil permainan, dan waktu aktivitas Anda. Data ini disimpan untuk keperluan audit akun, penyelesaian perselisihan, dan untuk mengidentifikasi pola aktivitas mencurigakan yang mungkin menunjukkan akses tidak sah atau penipuan. Riwayat aktivitas lengkap dapat diakses oleh Anda kapan saja melalui bagian "Riwayat" di aplikasi agen olx, dan kami menyimpannya selama Anda mempertahankan akun aktif, ditambah periode retensi yang ditentukan oleh hukum setempat.

Data Teknis dan Perangkat

Ketika Anda mengakses agen olx melalui aplikasi Android atau melalui browser di iOS, kami mengumpulkan informasi teknis tertentu: jenis perangkat Anda, versi sistem operasi, ID iklan unik, alamat IP, jenis browser, dan informasi tentang koneksi internet Anda (seperti kecepatan 4G atau Wi-Fi). Data ini membantu kami mengoptimalkan kinerja aplikasi, mendeteksi dan mencegah penyalahgunaan teknis, dan memberikan pengalaman yang konsisten di berbagai perangkat. Kami tidak menggunakan data ini untuk melacak lokasi fisik Anda secara real-time, meskipun kami mungkin menggunakan informasi lokasi umum (berbasis IP) untuk tujuan keamanan, seperti mendeteksi login dari negara yang tidak biasa.

Cookies dan Penyimpanan Lokal

Agen olx menggunakan cookies untuk menyimpan preferensi sesi Anda (seperti bahasa) dan untuk autentikasi. Cookies kami tidak melacak Anda di seluruh situs web pihak ketiga. Anda dapat menonaktifkan cookies di browser, meskipun ini mungkin mempengaruhi fungsionalitas aplikasi.

Data Lokasi

Kami tidak meminta izin akses lokasi GPS di aplikasi agen olx. Kami hanya menyimpan lokasi umum berbasis IP untuk tujuan keamanan, seperti mendeteksi koneksi dari yurisdiksi baru.

Log Akses Server

Server agen olx menyimpan log akses standar yang mencakup stempel waktu, alamat IP, dan tindakan yang dilakukan. Log ini disimpan selama periode yang diperlukan untuk keamanan dan kepatuhan, biasanya 90 hari.

Bagaimana Kami Melindungi Data Anda dan Berbagi dengan Pihak Ketiga

Keamanan data adalah tanggung jawab utama kami. Kami menggunakan praktik terbaik industri untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, perubahan, atau pengungkapan. Server agen olx dilengkapi dengan firewall, intrusion detection, dan monitoring keamanan 24/7. Data sensitif seperti hash password dan token autentikasi disimpan terpisah dari data identifikasi pribadi, sehingga bahkan jika satu basis data dikompromikan, ancamannya terbatas.

Processor dan Mitra Pihak Ketiga

Untuk menjalankan platform agen olx, kami harus berbagi data tertentu dengan mitra pihak ketiga yang dipercaya. Processor pembayaran kami—yang menangani transaksi DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan transfer bank—menerima informasi pembayaran Anda yang diperlukan untuk memproses deposit dan penarikan. Penyedia hosting dan penyimpanan cloud kami menyimpan data server kami dengan jaminan keamanan yang ketat. Mitra verifikasi identitas kami menerima salinan dokumen ID Anda yang diperlukan untuk memenuhi kepatuhan hukum, tetapi kami meminimalkan jumlah informasi yang dibagikan dan mendesak mereka untuk menghapus data setelah verifikasi selesai.

Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan informasi pribadi Anda dengan perusahaan pemasaran atau broker data. Kami juga tidak menggunakan data Anda untuk membuat profil untuk keperluan iklan yang sangat ditargetkan di luar platform agen olx. Satu-satunya pengecualian adalah ketika kami diminta untuk mengungkapkan data oleh pihak berwenang hukum (seperti polisi atau pengadilan), dalam hal ini kami akan mematuhi sesuai dengan hukum setempat dan akan memberitahu Anda ketika secara hukum diperbolehkan untuk melakukannya.

Hak Anda atas Data Pribadi Anda di agen olx

Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi Anda yang kami simpan. Untuk mengakses atau memperbaiki informasi, masuk ke akun agen olx Anda dan buka bagian "Pengaturan Profil". Anda dapat memperbarui email, nomor telepon, dan informasi lainnya di sana. Jika Anda ingin melihat semua data yang kami simpan tentang Anda (termasuk riwayat lengkap, log akses, dan catatan internal), kirimkan permintaan tertulis kepada kami melalui formulir kontak, dan kami akan meresponnya dalam 14 hari kerja.

Jika Anda ingin menghapus akun Anda sepenuhnya dan semua data terkait, hubungi dukungan pelanggan agen olx melalui live chat atau email. Kami akan memproses permintaan Anda, tetapi kami mungkin perlu menyimpan catatan aktivitas finansial selama periode yang ditentukan oleh hukum untuk kepatuhan pajak dan anti-pencucian uang. Kami akan menjelaskan rincian ini kepada Anda sebelum menghapus.

Retensi Data dan Penghapusan

Kami menyimpan data pribadi Anda selama Anda memiliki akun aktif di agen olx. Setelah Anda menutup akun, kami terus menyimpan catatan aktivitas dan transaksi finansial selama periode yang ditentukan oleh hukum setempat (biasanya 5-7 tahun untuk catatan keuangan). Data lain, seperti konten pesan atau log koneksi, mungkin dihapus lebih cepat sesuai dengan kebijakan internal kami, kecuali jika ada keharusan hukum untuk mempertahankannya lebih lama.

• Catatan transaksi: disimpan selama 7 tahun (untuk kepatuhan pajak dan anti-pencucian uang).
• Log aktivitas akun: disimpan selama 3 tahun setelah penutupan akun (untuk penyelesaian perselisihan dan audit keamanan).
• Data cookie dan sesi: dihapus setelah 1-3 bulan ketidakaktifan atau setelah pengguna menghapus browser mereka.
• Data lokasi berbasis IP: disimpan selama 90 hari dalam log server standar, kemudian dihapus secara otomatis.

Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami mungkin memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau perubahan hukum. Jika kami membuat perubahan material, kami akan memberitahu Anda melalui email dan melalui banner dalam aplikasi agen olx. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap platform setelah pemberitahuan berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui. Untuk pertanyaan tentang privasi Anda atau untuk memiliki kekhawatiran tentang bagaimana kami menangani data Anda, hubungi tim agen olx melalui halaman FAQ kami atau live chat dukungan pelanggan kami yang tersedia 24/7.